Éjjel tizenegy. Valakinek elfolyt a vízvezetéke, a fürdőszoba padlója víz alatt, és nincs türelme keresgélni. Leveszi a telefont, begépeli: „vízszerelő Budapest éjjel", és az első 2-3 találatból választ.
A vízszerelés az egyik leginkább sürgős szakma. Az ügyfél nem keres hónapokig, pillanatok alatt dönt, és abból dönt, amit az első 10 másodpercben lát. Ha a weboldalad ott van, jól néz ki és azonnal megmutatja a számot, megvan a megbízás. Ha nincs ott, a versenytársad kapja.
Miért a vízszerelő az, akinek a legjobban megtérül egy weboldal?
Más szakmákban az ügyfél hónapokat fontolgat, összehasonlítgatja az ajánlatokat, megkérdezi az ismerőseit. Vízszerelőnél mindez 2 perc alatt lezajlik, mert nincs idő várni. Ez azt jelenti, hogy aki az első helyen jelenik meg a Google-ön, szinte automatikusan kapja a hívást.
78% a sürgős helyi keresések (csőtörés, dugulás, vízcsap) azonnali telefonhíváshoz vezet. Ha ott vagy az első helyen, ezek a hívások a tiéid.
Amit a vízszereléses weboldalon kötelező megmutatni
1. A telefonszám, azonnal, minden oldalon
Nem a kapcsolat aloldalon, nem a fejléc sarkában, a főoldalon, jól látható helyen, és ha lehet, "Kattints a híváshoz" gombként, hogy telefonon egy érintéssel el lehessen érni. Ez egyetlen elem, ami megduplázhatja a beérkező hívások számát.
2. Sürgős eset, éjjel-nappal elérhetőség, ha vállalod
Ha 0-24-ben elérhető vagy, vagy hétköznapokon este is, írd ki. Ez óriási versenyelőny, mert sok vízszerelő csak munkaidőben vállal. Az ügyfélnek, akinek hétvégén tör el a csővezetéke, ez dönt.
3. Vállalt munkák listája
Duguláselhárítás, csőcsere, bojler beüzemelés, fürdőszoba-felújítás, csapszerelés, sorold fel konkrétan, mit vállalsz. Az ügyfél gyorsan el akarja dönteni: ez az ember meg tudja-e csinálni, amit kérek?
4. Előtte-utána fotók
Egy eltömött lefolyó és egy tiszta csőrendszer; egy elöregedett mosdócsap és az új; egy felújított fürdőszoba. Ezek a fotók 10 másodperc alatt megmondják az ügyfélnek: ez egy rendes szakember.
5. Vélemények, névvel
„Gyorsan jött, pontosan dolgozott, nem hagyott rendetlenséget", egy ilyen vélemény többet ér, mint egy oldalnyi önreklám. Kérd meg minden elégedett ügyfeled, hogy írjon egy rövid Google-értékelést.
Az első 10 Google-vélemény megszerzése az a küszöb, amely után a legtöbb potenciális ügyfél automatikusan megbízhatónak ítéli a vállalkozást.
Helyi keresőoptimalizálás: hogyan kerülj az első helyre a városodban?
A Google a helyi keresőoptimalizálás szempontjából figyeli, hogy az oldalad szövege tartalmaz-e releváns kulcsszavakat: „vízszerelő Budapest", „duguláselhárítás Debrecen", „csőszerelés Pécs" és így tovább. Ha ezek természetes módon beépülnek a szövegekbe, és az oldalad gyors, mobilbarát és tartalmaz valódi referenciákat, fokozatosan előrébb kerülsz.
A Google Cégprofil ennél gyorsabb eredményt adhat: néhány héten belül megjelenhetsz a helyi térképes eredmények között, ha a profilod teljesen ki van töltve, vannak fotók és vélemények.
Az ügyfél útja: hogyan dönt egy vízszerelőnél?
Az ügyfél útja ilyen esetben szinte mindig ugyanaz: beírja a keresőbe, amit keres; megnézi az első 2-3 találatot; megnyitja azt, amelyik gyorsan tölt és azonnal megmutatja a számot; felhív.
Ha a weboldalad 5 másodpercnél tovább tölt, vagy telefonon olvashatatlan, az ügyfél bezárja és megnyitja a következőt. Ha az oldalon nem látja azonnal a számot, megnyitja a következőt. Ha az oldal üres, általános, nincs fotó, nincs vélemény, megnyitja a következőt.
Vízszerelésnél az ügyfél 3 másodperc alatt dönt, hogy marad-e az oldaladon. Ha az oldal nem tölt be gyorsan, és nem mutatja meg azonnal a számot, elveszted a megbízást.
Összefoglalás
Egy vízszerelő weboldalnak nem kell szépnek lennie abban az értelemben, ahogy egy divatcégnek kell. Kell gyorsnak lennie, mobilon tökéletesen működőnek, és az első másodpercben meg kell mutatnia a telefonszámot és azt, hogy mit vállalsz. Ha ez megvan, a Google-keresések forgalmából folyamatosan érkeznek a megbízások, minden nap, automatikusan.
Szeretnéd, hogy a weboldalad dolgozzon érted?
Ingyenes konzultáció, kötelezettség nélkül.
Időpontfoglalás
